立體車庫的售后問題
首先,立體車庫的售后服務工作通常由生產廠家承擔,也可以委托給獲得相應資質的單位。但是他們都要持有《中華人民共和國技術監督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。
其次,制制造商應提供可以及時使用的備件和供應設備。專業人員的定期維護可以降低立體停車設備的故障率,延長立體停車設備的使用壽命。如果準備不足,在要要更換零部件時,維修時間將拖延的很長。所以容易損壞的部件,要多儲存它們的備用品。
然后,維修人員要能夠在較短的時間內到達現場解決問題。售后服務主要承擔兩方面的任務,一,定期維護;二、應急排查。要完成這兩項任務沒有過硬的專業素養是不行的。
之后,建立完整的客戶檔案。制造商除了保留每一個立體車庫的制造檔案外,還應向客戶提供一整套工程設計和技術文件。用來給售后服務工作提供可靠依據。一般按照規定來說制造商會負責一年的免費維保,終生的有償維修。